Dernière mise à jour : 25 avril 2026
La présente Politique de confidentialité détaille la manière dont D-ThermoSmart (ci-après « nous » ou « le Vendeur » ) collecte, utilise et protège les données des utilisateurs (ci-après « le Client ») de l'application et des services de monitoring IoT associés.
Le responsable du traitement des données personnelles est la startup D-ThermoSmart, située à Liège, Belgique. Pour toute question relative à vos données, vous pouvez nous contacter via l'adresse email de support.
Nous collectons uniquement les données nécessaires au bon fonctionnement du service de monitoring :
Données de compte : Nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone (pour les alertes SMS et vous contacter), adresse du commerce et coordonnées de facturation.
Données de télémétrie (IoT) : Relevés de température, état des capteurs et logs techniques de connexion.
Données de connexion : Adresse IP, type d'appareil utilisé pour accéder à l'application et journaux d'activité (logs).
Vos données sont traitées pour les raisons suivantes :
Exécution du contrat : Monitoring en temps réel, stockage de l'historique et envoi des alertes de seuil (mail/SMS/push).
Support technique : Diagnostic des pannes de connexion Wi-Fi ou des défaillances de capteurs.
Facturation : Gestion des abonnements et obligations comptables légales.
Amélioration du service : Utilisation des données de température de manière anonymisée et agrégée pour optimiser nos algorithmes de détection et produire des statistiques sectorielles.
Conformément au RGPD, le traitement est fondé sur :
L'exécution contractuelle : Indispensable pour fournir le service de monitoring.
L'obligation légale : Notamment pour la conservation des données de facturation.
L'intérêt légitime : Pour assurer la sécurité de notre infrastructure et prévenir la fraude.
Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Elles sont partagées uniquement avec des prestataires tiers essentiels :
Hébergement : Nos serveurs et bases de données sont hébergés sur des infrastructures sécurisées dans l'UE (OVH Cloud) et on premise (sur nos serveurs physiques). Vos données ne quittent pas l'Europe.
Communications : Services d'envoi de SMS et d'emails pour les alertes critiques.
Paiement : Prestataires de services de paiement sécurisés pour la gestion des abonnements.
Données de compte : Conservées pendant toute la durée de l'abonnement et supprimées dans les 12 mois suivant la résiliation, sauf obligation légale de conservation comptable (7 ans en Belgique).
Données de télémétrie : Les historiques de température sont conservés pendant 2 ans (ou selon l'option choisie dans votre contrat) pour permettre l'exportation des relevés destinés aux contrôles sanitaires (type AFSCA).
Données anonymisées : Peuvent être conservées sans limite de durée dès lors qu'aucun lien avec une personne physique ou un commerce spécifique n'est possible.
D-ThermoSmart applique des mesures de sécurité rigoureuses :
Chiffrement des flux de données entre le Capteur et nos serveurs (TLS/SSL).
Hachage des mots de passe en base de données (aucune lecture en clair possible).
Accès restreint aux données par notre personnel technique uniquement en cas de besoin de support.
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
Droit d'accès et de rectification : Vous pouvez modifier vos informations depuis l'interface de l'application.
Droit à l'effacement : Vous pouvez demander la suppression de votre compte (entraînant l'arrêt du service).
Droit à la portabilité : Vous pouvez demander une extraction de vos données de température dans un format structuré (CSV/JSON).
Droit de réclamation : En cas de litige, vous pouvez contacter l'Autorité de protection des données (APD) en Belgique.
D-ThermoSmart se réserve le droit de modifier cette politique. En cas de changement substantiel, vous serez averti par notification dans l'application ou par email au moins 15 jours avant l'entrée en vigueur.